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アカウント・データの削除方法

最終更新日:2026年8月5日

finote(jp.finote.app)のアカウントと保存データは、いつでもお客様ご自身で削除できます。

1. アプリ内から削除する(推奨)

  1. finote にログインします。
  2. 「設定」を開きます。
  3. 「アカウントの削除」を選び、確認のうえ実行します。

ログイン中の方はアカウント削除ページから直接手続きできます。

2. メールで依頼する

アプリにログインできない場合は、登録メールアドレスから shibuya-877@mixup-life-group.com へ 「アカウント削除希望」とご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則7営業日以内に削除します。

3. 削除されるデータ

  • アカウント情報(メールアドレス、表示名、認証情報)
  • 家計データ(月間・年間予算、週次食費、収入、定期支出、貯蓄ゴール)
  • 保険の登録内容、ライフプラン設定
  • レシート画像および解析結果
  • FP相談のメッセージ、通知、招待コードの利用履歴

削除は取り消せません。必要なデータは事前にエクスポートまたは控えを取ってください。

4. 削除後も一定期間保存される情報

法令上の保存義務がある取引・課金の記録(電子帳簿保存法・消費税法などに基づく請求関連情報)は、 法定期間(最長7年)に限り保存します。この情報はサービス上では利用されません。 バックアップからの完全消去には最大30日程度かかる場合があります。

5. サブスクリプションの解約

有料プランをご契約中の場合、アカウント削除だけでは自動更新が停止しないことがあります。 App Store / Google Play からご契約の場合は、各ストアのサブスクリプション設定から解約手続きを あわせて行ってください。

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